Verzendkosten

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

In Nederland:
- Bij bestellingen onder de € 50,- vragen wij € 5,95 verzendkosten.
- Bij bestellingen boven de € 50,- vragen wij GEEN verzendkosten!


Overige landen:
- Neem contact met ons op.

Verzendtoeslagen
Sommige artikelen hebben een extra verzendtoeslag, dit gaat om artikelen die buiten de standaard verzendmaat vallen of te zwaar zijn. De toeslagen bij deze artikelen worden vermeldt in je winkelmandje. In sommige gevallen worden deze artikelen door omvang of gewicht verzonden met een aparte vervoerder. Deze zal een bezorgafspraak maken op het bij ons bekende telefoonnummer.

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Ja. Om verzendkosten te besparen kun je je bestelling ook zelf af komen halen. Als je op werkdagen voor 17.00 uur een bestelling plaatst en kiest voor iDEAL betaling, dan zal je pakket de volgende werkdag voor je klaar staan. Je kunt dit aangeven tijdens het bestelproces. Wij zorgen ervoor dat het pakket voor je klaar staat.
Ons afhaaladres is Kon. Wilhelminaplein 3, 7031 BH te WEHL.

Transporteur
De pakketten worden verzonden door de DPD-pakketservice. Middels Track & Trace kunt u uw bestelde artikel(en) volgen.
 

Wat is Track & Trace?
Voor de klanten die via internet bestellen en hun mailadres hebben ingevuld, bestaat er een extra service. Als je pakket bij ons door de pakketdienst wordt opgehaald, ontvang je een mail dat je bestelling onderweg is. Dit betekent dat vanaf dat moment het pakket binnen één of twee werkdagen bij je zal worden aangeboden. In deze mail vind je ook een link naar de Track & Trace-site van de pakketdienst. Via deze link kun je precies volgen waar je pakket is. Zo kun je te allen tijde het pakket traceren.

Attentie: Artikelen kunnen niet naar een postbus-adres worden verstuurd. Hou daar rekening mee.
 

Wat als ik niet thuis ben als ze het pakket komen brengen?
Als je niet thuis bent als het pakket bij je wordt aangeboden komt de pakketdienst de volgende werkdag nogmaals langs. Wanneer de chauffeur wederom niemand thuis aantreft en het pakket niet bij de buren kan afleveren, dan laat deze een bericht achter met een telefoonnummer van het depot. Je hebt dan een paar dagen de tijd om contact op te nemen met het betreffende depot om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Als je echter niet binnen deze periode reageert, gaat het pakket automatisch retour naar shoppenbijjansen.nl.

Indien je het pakket niet bij je buren afgeleverd wilt hebben kun je ons hierover informeren. Wij zullen er dan voor zorgen dat de chauffeur het pakket alleen bij het opgegeven afleveradres zal bezorgen.
 

Levertijd
Als je op werkdagen voor 13.00 uur een bestelling plaatst, zullen wij je bestelling dezelfde dag nog verzenden. Dan worden de artikelen binnen een á twee werkdagen geleverd.

Afwijkende levertijden

·         Bij vooruitbetaling zullen we overgaan tot verzending na ontvangst van de betaling.

·         Bestellingen naar Nederlandse eilanden worden 1 á 2 werkdagen later bezorgd i.v.m. de boot-overtocht.

·         Als je een artikel hebt besteld dat wij moeten bijbestellen, wordt gewacht met het verzenden van de order totdat de bestelling helemaal compleet is.

·         Grote bestellingen worden als palletzending verstuurd. In dat geval wordt er binnen 48 uur geleverd. Als je bij jouw bestelling een email adres hebt ingevuld, krijg je 's avonds daarvan bericht.